Primim des intrebarile: „Nu sunt tricouri din acelea de unica folosinta, nu? Stiti ce zic: de campanie” sau „Dar tricourile de la mall de ce nu sunt bune pentru personalizat?” sau „Rezista la spalat, da?”
Avem nevoie de intrebari in fiecare zi, inclusiv in viata cotidiana, indiferent de job-ul practicat sau de nivelul de stres actual sau de cati bani ai cheltuit pe ultimul gadget sau la ultima cina in oras cu prietenii, pentru ca ele ne ajuta in evolutie, chiar daca ni se par inutile sau fara sens.
Noi raspundem in domeniul in care excelam. Sa incepem cu prima intrebare care ne-a fost adresata de un client caruia anterior i se vandusera niste tricouri slabe din punct de vedere calitativ la niste preturi mult prea mari. Dansul era deja speriat de calitatea pe care o vazuse pentru pretul platit si incerca sa verifice ca noi nu ii oferim ceva similar pentru ca pretul oferit de noi i s-a parut prea mic:) La Toro raspunsul corect reflecta realitatea si este mereu acelasi: „Nu avem tricouri sau produse de calitate indoielnica.” Tot ce comercializam este testat si purtat inclusiv de noi la nivel national insa deja este apreciat corespunzator de multi alti clienti si, cel mai important, produsele sunt testate la nivel international de companii de audit sau care ofera certificari importante.
A doua intrebare care din fericire a inceput sa ne fie adresata din ce in ce mai rar si speram ca avem o contributie in acest sens, pentru ca noi chiar acordam timpul necesar oricarui tip de client, atat celui care ar dori sa achizitioneze un tricou cat si unuia care doreste un numar mare de genti de voiaj personalizate. Explicand clientilor procesele de productie, de personalizare, diferentele dintre produsele care sunt realizate strict pentru acest domeniu si „cele de la mall” am reusit sa crestem increderea lor in produsele noastre si in aceasta industrie. Bineinteles ca nu se putea realiza acest lucru fara produse bune dar cel mai important „lucru” pa care il poti darui unui alt om este timpul si noi la Toro vedem dincolo de un simplu job si daruim timp pentru a consolida relatii, cunostinte si pentru a simplifica procesele din viitor. Asadar produsele realizate pentru acest segment, implicit cele pe care le comercializam sau pe care le producem noi sunt testate astfel incat personalizarile sa reziste mult timp indiferent ca sunt realizate prin serigrafie, broderie, termotransfer, DTG, DTP, DTT, tanpografie, gravura, UV sau sublimare. Fiecare produs are instructiuni clare despre tipul personalizarii care i se preteaza, temperatura de spalare si suprafata de imprimare. De aici sunt importante 2 aspecte pentru ca totul sa functioneze perfect pe termen lung: noi sa respectam ca si pana acum calitatea personalizarilor prin materiale bune si manopera grijulie si clientii sa respecte instructiunile de spalare. Astfel nu dam gres si un client multumit inseamna feedback pozitiv, posibilitatea unei relatii pe termen lung si satisfactia noastra ca echipa.
Deja am raspuns la ultima intrebare:) Da, rezista la spalari multiple. Cerintele de baza care ar trebui folosite indiferent de locul din care achizitionati un tricou sau o jacheta sau o sacosa cu imprimeu sunt: a nu se calca vreodata direct pe personalizare, in cazul serigrafiei facute de noi veti strica talpa fierului si nu imprimarea, a se respecta temperatura scrisa pe eticheta si a nu se folosi inalbitor sau activator de culoare. Produsele noastre nu se decoloreaza daca se respecta temperatura de spalare.
